Algemene voorwaarden - LOF Breakthrough Coaching

LOF adviseert je om de algemene voorwaarden aandachtig door te lezen, zodat je weet welke rechten en plichten je hebt. Mocht je vragen hebben over de algemene voorwaarden dan kan je een e-mail sturen naar info@lof-breakthroughcoaching.nl met als onderwerpregel algemene voorwaarden.

Definities

LOF. Eenmanszaak gevestigd te Beek-Ubbergen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel met nummer 87755165

Coachee. Jij die, als ondernemer of particulier, in contact treedt met LOF en/of een of meer opdrachten verstrekt aan of aanneemt van LOF.

Partijen. LOF en de coachee samen

Opdracht/overeenkomst. Het verzoek van jou aan LOF om deel te nemen aan een of meerdere onderdelen van het aanbod van LOF.

Diensten/aanbod. Alle diensten die je kunt afnemen van LOF: één-op-één coaching, online-coaching, opleidingen, cursussen, events en workshops. Het actuele aanbod van alle diensten staat weergegeven op de website.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door LOF.
Van de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk rechtsgeldig worden afgeweken.
LOF mag de algemene voorwaarden wijzingen. De meeste recente versie van de algemene voorwaarden staat op de website. Check deze met regelmaat.
Door een akkoord via de e-mail, het online accepteren van een offerte en het plaatsen van een bestelling via de website, en expliciet akkoord te geven, verklaart de coachee dat zij/hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.

Uitvoering van de overeenkomst

Met LOF gesloten overeenkomsten leiden voor LOF tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. LOF zal bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen als bedoeld in artikel 7:401 BW. 4.2.
Door de coachee genoemde termijnen of tussen partijen overeengekomen termijnen gelden slechts als streefdata en binden LOF dus niet.
LOF heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de coachee.
Het is de verantwoordelijkheid van de coachee dat LOF tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de coachee er niet voor heeft gezorgd dat LOF tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de coachee.

Aanbod en offertes

Aanbod en offertes van LOF zijn vrijblijvend en niet bindend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
De overeenkomst tussen partijen komt tot stand zodra de coachee een dienst of product op de website van LOF heeft aangekocht.
Bestelt de coachee een dienst of product niet direct via de website van LOF, maar op een andere manier, dan komt de overeenkomst tussen partijen tot stand zodra de coachee de offerte van LOF heeft getekend, waarin de afspraken zijn vastgelegd.
Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
Als de coachee een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Mondelinge toezeggingen van LOF zijn pas bindend zodra deze schriftelijk zijn bevestigd aan de coachee.
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbod, behoudt LOF zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 5 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de coachee hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de coachee kan slechts nadat de coachee deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Een losse coachsessie kan tot 48 uur voor aanvang van de sessie kosteloos worden verplaatst. Bij verplaatsing binnen 48 uur of het niet tijdig aanwezig zijn wordt de volledige sessie alsnog in rekening gebracht, of wanneer deze al is voldaan of onderdeel is van een traject wordt dit niet gerestitueerd.

Prijzen

Alle door LOF opgegeven prijzen zijn exclusief btw, reis- en verblijfkosten, parkeergelden en/of andere op diensten als zodanig drukkende belastingen, lasten of rechten, onvoorziene externe kosten daaronder begrepen, tenzij in de overeenkomst of anderszins schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
LOF kan tussentijds optredende kostenverhogende factoren (waaronder, maar niet beperkt tot inkoopprijzen, lonen, en belastingen) die gaan spelen na de totstandkoming van de overeenkomst aan de coachee doorberekenen.
LOF heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.

Facturatie en betaling

LOF factureert de coachee voor de dienst direct nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.
Bij het aangaan van de overeenkomst heeft coachee de keuze om het voor de dienst verschuldigde bedrag in één of in meerdere termijnen te betalen. Indien de coachee na het aangaan van de overeenkomst geen gebruik (meer) maakt van de aangeboden dienst, bestaat er geen recht op enige terugbetaling van het door de coachee aan LOF betaalde bedrag. Mocht coachee nog niet alle termijnen hebben voldaan, blijft de coachee verplicht de resterende termijnen alsnog te voldoen.
De coachee zal aan LOF in het kader van de gesloten overeenkomst (al dan niet in termijnen) verschuldigde bedrag(en) zonder verrekening, opschorting en/of korting voldoen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
Indien de coachee niet binnen de gestelde betalingstermijn volledig heeft betaald, is de de coachee zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Naast de wettelijke (handels)rente is de coachee in dit geval ook incassokosten verschuldigd, ter hoogte van 15% van het niet tijdig betaalde bedrag.
Betaling van online-trainingen en cursussen gebeurt direct elektronisch bij het bestellen c.q. aangaan van de overeenkomst. Het verschuldigde bedrag kan ineens of in termijnen, als die mogelijkheid er is en de klant hiervoor gekozen heeft. Na elke betaling ontvangt de coachee de factuur per e-mail.
Alle termijn betalingen dienen te zijn voldaan voor aanvang van een event, workshop, retraite, coachsessie/traject, opleiding etc. tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
LOF biedt de coachee de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijn te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet tijdig worden voldaan, is LOF bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot de betalingsachterstand is ingelopen.
Indien niet tijdige betaling 3 keer is voorgekomen, kan LOF besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen en/of de mogelijkheid tot termijn betalingen opheffen en is het resterende bedrag direct in zijn totaliteit opeisbaar door LOF.
Indien de coachee niet tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is de coachee van rechtswege in verzuim zonder dat verdere ingebrekestelling nodig is.

Bedenktijd

De coachee mag gedurende 5 kalenderdagen na het aangaan van de dienst afzien van deze dienst. De 5 kalenderdagen gaan in op de dag van de inschrijving/aanmelding/aanvaarding van het aanbod via de website, mondeling of schriftelijk, waardoor de overeenkomst tot stand is gekomen.
Nadat de bedenktijd als bedoeld in lid 1 is verstreken, is de overeenkomst onherroepelijk tot stand gekomen. Opzegging van de overeenkomst is niet mogelijk.

Vertrouwelijkheid

Partijen houden alle vertrouwelijke verstrekte informatie geheim. Informatie die al in het openbaar bekend was of informatie die in een gerechtelijke procedure gebracht wordt, vallen hier niet onder. Dat geldt ook voor informatie die LOF op grond van een wettelijke verplichting moet doorgeven aan een officiële instantie. LOF houdt zich op dit punt aan de ethische code van de International Coach Federation (ICF).
De coachee mag adviezen, rapporten, teksten of andere (schriftelijke) materialen die je van LOF gekregen hebt, niet verspreiden of op een andere manier openbaar maken.
LOF kan opgedane kennis en ervaring gebruiken, zolang LOF maar geen vertrouwelijke informatie over de coachee of het bedrijf van de coachee aan een derde vertelt.

Intellectueel eigendomsrecht

Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten blijven bij LOF, tenzij partijen iets anders afgesproken hebben.
LOF behoudt alle rechten van intellectuele eigendom op verstrekte documenten, adviezen, rapportages, modellen, trainingsmaterialen etc.
Tijdens de online-training heeft de coachee toegang tot de materialen en online community van LOF tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
Zodra de online-training voor de coachee eindigt, heeft hij niet langer toegang tot de materialen en online community van LOF, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
De coachee mag deze gegevens of gedeelten uit de verstrekte documenten, adviezen, rapporten, modellen, trainingsmateriaal etc. niet zonder toestemming van LOF openbaar maken, exploiteren of verveelvoudigen.
De coachee verplicht zich de geleverde of ter beschikking gestelde ideeën, werkwijzen, teksten, cursusmateriaal, adviezen e.d. slechts aan te wenden voor eigen gebruik en deze niet, op welke wijze dan ook, hetzij tegen vergoeding hetzij om niet, aan derden ter beschikking te stellen, noch op welke andere manier dan ook te handelen of nalaten te handelen, zodat derden hierover kunnen beschikken.

Aansprakelijkheid coachee

Als LOF een overeenkomst aangaat met meerdere coachees, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan LOF verschuldigd zijn.
De coachee is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van kennis, handelingen en/of adviezen die door LOF worden gegeven tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden.
De inhoud van al het aanbod binnen LOF zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch advies van een psycholoog of psychiater. Het gebruik van het traject/programma en eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van de sessies en/of het programma, is voor eigen verantwoordelijkheid van de coachee. LOF aanvaardt geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook. Daarnaast heeft LOF het recht om de sessies te staken totdat er contact is geweest met een (huis)arts, medisch specialist, psycholoog of psychiater als LOF dit nodig acht.

Aansprakelijkheid LOF

LOF is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de coachee lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
LOF is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Als de coachee onjuiste of onvolledige gegevens heeft doorgegeven aan LOF, is LOF niet aansprakelijk als hierdoor schade bij de coachee ontstaat.
De aansprakelijkheid van LOF voor tekortkomingen in producten en diensten van derden is uitgesloten.
In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet de coachee LOF eerst schriftelijk in gebreke stellen en LOF nog een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen of eventuele fouten te herstellen, schade te beperken of op te heffen.
Elk recht van de coachee op schadevergoeding van LOF vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
Het meedoen aan healings en/of sessies die door LOF worden georganiseerd en/of begeleid is optioneel. De coachee kan zelf bepalen wel of niet mee te doen. Healings en/of sessies die onderdeel zijn van een traject kunnen niet worden geresitueerd indien de coachee afziet van deelname.
LOF is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het ondergaan van sessies en/of healings. LOF is niet aansprakelijk dan wel verantwoordelijk voor eventuele fysieke, materiele, psychische of emotionele schade. Het ondergaan van de sessies en/of healings vallen volledig onder het eigen risico van de coachee.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar LOF is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Beek-Ubbergen, 2025